Skip to content

Как общаться с людьми, или несколько советов от Дейла Карнеги

Американский писатель-психолог Дейл Карнеги обрел особую популярность в конце 20 века, более чем через столетие после своего рождения. Основатель концепции бесконфликтного общения воплотил все исследования психологов на практике. Советы любого психолога, и Карнеги в том числе, не являются аксиомой и не должны становиться жизненным кредо, однако прислушаться к ним все же стоит, по-крайней мере они безобидны.

Если окружающие начали вас ненавидеть, постарайтесь проанализировать проблему. С помощью нижеприведенных советов можно также наладить отношения с человеком, который вам симпатичен и устроить атмосферу в семье.

Умейте слушать собеседника

девушка общается фото

Если вы думаете, что, размахивая руками и громко крича, вы сможете убедить собеседника в своей правоте, то вы заблуждаетесь. Такое поведение лишь усугубит пропасть недопонимания между вами. Даже если вы намерены не отказываться от своих целей и изменить точку зрения человека, лучше предварительно выслушайте его, постарайтесь понять его аргументы. Возможно после этого вы перестроите и свою линию поведения. (Быть может, вы сможете даже переманить собеседника на свою сторону, но этого Карнеги уже не советует).

Постарайтесь заинтересоваться тем, что говорит собеседник

шерлок холмс фото курит трубку

В любом диалоге собеседник ждет от оппонента искреннего интереса к обсуждаемой теме, поэтому попробуйте проявить этот интерес. Задайте уточняющие вопросы, дайте человеку выговориться. Хотите доминировать? Делайте это аккуратно. Изменяйте направление беседы в свою пользу, но очень плавно, продолжая проявлять интерес к рассказу собеседника.

Не спешите критиковать

мужчина орет на девушку

Критику мало кто воспринимает беспристрастно. Если вы заинтересованы сохранить отношения с собеседником в позитивном ключе, то не пытайтесь навязать свое мнение и не разбивайте его доводы в пух и прах. Постарайтесь зацепиться за моменты, в котором ваша точка зрения совпадает с оппонентом. Постарайтесь задать собеседнику такие вопросы, чтобы он дал на них положительный ответ, это расположит его к вашей персоне. Если же вы вынуждены критиковать, то сделайте это мягко, можно даже с долей сарказма, чтобы снизить градус напряжения.

Не позволяйте диалогу перейти в спор

два человека спорят, театр теней

Если в ходе беседы между вами возникли расхождения во мнениях – не спешите переводить это в горячий спор. Не вставайте в оборонительную стойку, лучше вспомните о том, что нет людей, которые всегда схожи во мнениях, а если такие и есть, то они не подходят друг другу.

Лучше проанализируйте ваш диалог и найдите зацепки в разногласиях, чтобы выяснить их природу и привести нужные аргументы таким образом, когда не останется недопонимания.

Заставьте человека думать, будто он сам захотел действовать

Леонардо ДиКаприо фильм Начало кадр фото

Очень сложный прием, который чаще всего срабатывает, но нужны определенные навыки красноречия и понимания человеческой психологии. Если вы будете грубить собеседнику или угрожать, из этого мало что выйдет. Постарайтесь убедить человека, будто он сам к этому пришел, примерно, как в сюжете кинофильма «Начало».

Например, если вы застали своего ребенка за курением, то тумаки и скандалы вряд ли выбьют из него желание курить, скорее всего только усугубят. Постарайтесь описать последствия курения таким способом, чтобы он сам решил бросить дурную привычку. Можно надавить на важные темы, вроде брезгливости приличных девушек к курящим.

Постарайтесь поставить себя на чужое место

Эдди Мерфи комедия

Идеальный прием не только для того, чтобы понять собеседника, но и повлиять на его ход мыслей. Если вы зададите себе вопрос о том, что же чувствует собеседник в ходе вашего диалога, то выйдете совершенно на новый уровень общения, а также сократите время для того, чтобы убедить оппонента в чем-либо.

Не пытайтесь отдавать приказы и повелевать

Король на троне, король Артур фото

Грамотно заданные вопросы гораздо эффективнее повелительного тона. Если вы задаете вопрос, то собеседнику приходится искать на него ответ, а это уже творческое мышление. Вопрос – это проявление интереса и уважения, что автоматически вызывает расположение к вам. Самолюбие оппонента не будет уязвлено, а поставленную задачу он решит намного эффективнее.

Дайте понять человеку, что он что-то значит

Очень важный человек фото

Если вы руководитель, то не спешите кричать на подчиненных. Если вы хотите, чтобы работа была выполнена эффективно, то постарайтесь наладить контакт с работником. Дайте ему понять, что его роль в общем деле очень важна, только постарайтесь избегать пафосных высказываний. Любой человек любит, когда тешат его самолюбие. Также не скупитесь на похвалу, если работа выполнена хорошо. Это будет дополнительным стимулом к действию.

Тренируйте красноречие

милая девочка поет в расческу фото

Если вы хотите, чтобы вашим идеям внимали, постарайтесь говорить красноречиво, лаконично и вдохновляюще. Обратите внимание на приемы журналистов и маркетологов, только не руководствуйтесь дешевой рекламой. Например, если вы хотите поделиться с сотрудниками новой стратегией развития бизнеса – не спешите излагать цифры и графики, лучше организуйте небольшое и энергичное представление, продумайте речь, придумайте пару шуток. Так и материал работниками усвоится, и разрядится обстановка.

Другие интересные статьи